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Allgemeine Informationen und Hilfe

1. Buchungsanfrage

Bei vielen Reedereien ist es leider noch nicht möglich, online die Verfügbarkeit zu prüfen und Buchungen zu vollziehen. Dennoch ist der Weg zu Ihrer Traumkreuzfahrt nicht weit:

  1. Suchen Sie sich aus unserer umfangreichen Datenbank Ihre gewünschte Kreuzfahrt aus.
  2. Teilen Sie uns im Onlineformular Ihre Anschrift mit sowie die Namen der Reiseteilnehmer (laut Reisepass) und die Geburtsdaten.

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird Ihnen unser Kreuzfahrt Team umgehend die Verfügbarkeit und den Preis prüfen und Sie kontaktieren. Sollte die von Ihnen gewünschte Kabine oder gar die ganze Reise ausgebucht sein, unterbreiten wir Ihnen natürlich gerne ein alternatives Angebot.

Unser erfahrenes Team von Kreuzfahrt Spezialisten steht Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Kontaktieren Sie uns einfach über die kostenlose Rufnummer:

0800/4477 123 202

oder über Festnetz unter:
+49 (0)991/2967-69130

 

3. Rückrufservice

Gerne rufen wir Sie auch zurück. Nutzen Sie hierzu einfach den Rückrufservice auf unserer Internetseite. Geben Sie uns Ihre Rufnummer, sowie den gewünschten Zeitpunkt des Rückrufs bekannt und wir werden uns bemühen, Sie zu pünktlich zu kontaktieren.

4. Kreuzfahrten online buchen

Bei vielen Kreuzfahrten können Sie Ihre Traum Kreuzfahrt direkt online buchen:

  1. Wählen Sie aus unserer Datenbank Ihre gewünschte Kreuzfahrt aus
  2. Sagen Sie uns, mit wie vielen Personen Sie verreisen möchten
  3. Wählen Sie aus den freien Kabinen Ihre Wunschkabine aus
  4. Teilen Sie uns im Onlineformular Ihre Anschrift mit, sowie die Namen der Reiseteilnehmer (laut Reisepass) und die Geburtsdaten.

Es handelt sich hierbei um eine verbindliche Buchung. Ihre Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen und selbstverständlich vertraulich behandelt. Wir kümmern uns um den Rest – das Einzige, was Sie noch zu tun haben ist sich auf Ihren nächsten Urlaub zu freuen!

 

5. Ich habe gebucht. Und jetzt?

  1. Sie erhalten die Reisebestätigung und Rechnung mit den Zahlungsmodalitäten, sowie den Sicherungsschein per Email – auf Wunsch auch gerne per Post. Bitte beachten Sie, bei Buchung inkl. An- und Abreise oder sonstigen Sonderleistungen kann es zu Verzögerungen kommen.
  2. Mit der verbindlichen Reiseanmeldung fällt eine Anzahlung gemüß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters an. Diese finden Sie auf unserer Homepage unter „AGB“. Ca. 6-8 Wochen vor Abreise ist die Restzahlung fällig.
  3. Nach komplettem Zahlungseingang erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen ca. 7-10 Tage vor Abreise per Post/Email.

6. Zahlungsverkehr

Je nach Reederei bzw. Veranstalter ist der Zahlungsverkehr unterschiedlich geregelt.
In der Regel haben Sie folgende Möglichkeiten der Zahlung:

 

  1. Auf Rechnung – Sie überweisen fällige Beträge auf unser Konto in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz oder je nach Veranstalter direkt an diesen
  2. SEPA-Bankeinzug (ehemals Lastschrift) vom EUR-Bankkonto
  3. Kreditkarte (Visa/Mastercard/American Express) je nach Veranstalter und teilweise gegen Gebühr möglich

7. Reisebedingungen, Haftung.

Jede Reederei bzw. jeder Veranstalter hat eigene Reisebedingungen. Wir haben Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Webseite unter „AGB“ zusammengestellt. Bei Anfragen und Buchungen können Sie die Reisebedingungen innerhalb des Buchungsformulars ausdrucken. Bitte bestätigen Sie, dass Sie die AGB akzeptieren.